【頂熱太陽能編輯部訊 文章來源:www.wxzapp.com】隨著各種營銷模式的推陳出新，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)盛行，并占據(jù)市場大部分的銷售份額。由于空氣能產(chǎn)品的特殊性，在網(wǎng)絡(luò)渠道上存在劣勢?？赡軙ヒ徊糠值南M群體。但據(jù)調(diào)查，像空氣能熱水器這樣的特殊產(chǎn)品，很多的消費者不見得會傾向于網(wǎng)上購買，一來價格較高，二來家電保修也不方便。因此，線下的體驗式消費成為了很多空氣能廠商重點研究的關(guān)鍵點。那么，在線下營銷渠道中如何拿下客戶就是關(guān)鍵中的關(guān)鍵了。

  營銷其實就是一種心理學(xué)，一個眼神，一個動作，一句話都是通往消費者內(nèi)心的世界的橋梁。體驗式營銷不單是消費者對產(chǎn)品的感知觸覺。也是銷售人員對消費者的感知觸覺。把這種感知放到五官層面上應(yīng)該如何來拿捏呢？

  首先視覺，視覺比較直接，消費者對空氣能產(chǎn)品的外觀，形狀會通過眼睛作出判斷。銷售人員此時就可以通過客戶的眼睛看到他對此產(chǎn)品的喜愛程度。然后“對癥下藥”。

  例如

  客戶：空氣能熱水器的水箱只有方形的嗎？

  銷售人員：除了方形水箱還有一種是圓形的，他們都有自己的優(yōu)勢（銷售人員分析優(yōu)勢），兩種形狀的水箱的設(shè)計理念能滿足更多的消費者的不同需求。

  注：當(dāng)客戶說這句話的時候，銷售人員就可以確定這個客戶注重的是水箱?？梢园阎攸c放到水箱上。

  其次是聽覺，聽覺可以說是口碑廣告，企業(yè)的品牌打出去了，客戶聽到了，自然會對這個品牌更加的注意，銷售人員就可以聽到客戶對品牌的好的或者差的評價來做出自己的判斷。

  例如：

  客戶：我聽說，這個空氣能牌子蠻好的，我正好也需要一臺，就想來看下。

  銷售人員：好啊，你家里幾口人？我來看下那款比較適合您，讓您看下。

  注：既然是聽人家說好過來的，其實，這類客戶只要銷售人員稍微加把勁就是十之八九成交了。這里服務(wù)很重要。

  例如：

  客戶：我聽說你們最近在做活動，送什么獎品嗎？

  銷售人員：恩，獎品很多哦。一定有您喜歡的。

  注：這類客戶也是比較穩(wěn)定的，但是他也很在乎贈品能夠?qū)λ幸饬x。因此，經(jīng)銷商們準(zhǔn)備的東西不能太小兒科。

  最后觸覺，觸覺是最實在的，看百次不如做一次，客戶在購買空氣能產(chǎn)品的時候，你讓他把空氣能水箱或主機與其他機型進行比較，讓他去體驗空氣能產(chǎn)品的快，安全，節(jié)能等性能。他就會在心中對這個產(chǎn)品評價，銷售人員也可以看出客戶的疑問或者滿意。

  例如：

  客戶：空氣能產(chǎn)品節(jié)能效率到底多高啊。一晚上能節(jié)省多少電呢？

  銷售人員：我可以做一個實驗哦（銷售人員做實驗）

  注：這類消費者比較實在，用事實說話才能讓他心服口服。那么，銷售人員這時候就不要嫌麻煩了。

  體驗營銷就是通過讓消費者親身感受產(chǎn)品，使用功能等方式，是讓銷售人員去觀察消費者的喜怒哀樂。讓消費者能夠比網(wǎng)絡(luò)上更切實的感受到空氣能產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)，讓銷售人員更多的去了解消費者的喜好和建議。從消費者對產(chǎn)品有深入的了解，加深消費者對產(chǎn)品的印象，從而提升消費者的購買欲望。這就是產(chǎn)品附加值體驗。零距離接觸能更吸引消費者。