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【統御】

    在統御方面，頂熱借鑒的是美國管理學家雷鮑夫法則，即，在你著手建立合作和信任時要牢記我們語言中:

　　1、重要的八個字是:我承認我犯過錯誤。

　　2、重要的七個字是:你干了一件好事!

　　3、重要的六個字是:你的看法如何?

　　4、重要的五個字是:咱們一起干!

　　5、重要的四個字是:不妨試試!

　　6、重要的三個字是:謝謝您!

　　7、重要的兩個字是:咱們。

8、重要的一個字是:您。

【溝通】

    不論是員工對員工，員工對領導，領導對員工，還是領導對領導之間的溝通，頂熱總有著它獨特見解：

   1、好好聽取別人的，更好說出自己的。

   2、牢騷雖不總是正確的，但認真對待牢騷卻總是正確的。因為牢騷是改變不合理現狀催化劑。

3、善疏則通，能導必安。

【指導】

    每個人都會有失誤的時候，認識到自己的失誤并及時糾正即可，但頂熱的領導不會一直緊盯著下屬的失誤不放，因為這樣會消磨掉他的工作積極性，相反還會積極鼓勵；頂熱的領導既和藹可親，又不失威嚴；在頂熱，不存在嚴苛的級別之分，如果領導有不對的地方，下屬也可以隨時指出；不要盲目的相信權威。總結起來可以歸結為以下4點：

   1、總盯著下屬的失誤，是一個領導的失誤。

2、可敬不可親，終難敬；有權沒有威，常失權！

3、真正危險的事，是沒人跟你談危險。

4、迷信則輕信，盲目必盲從。

【激勵】

  再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔跑。但也要掌握好度。當一個人處于輕度興奮時，能把工作做得很好。當一個人一點兒興奮都沒有時，也就沒有做好工作的動力了；相應地，當一個人處于極度興奮時，隨之而來的壓力可能會使他完不成本該完成的工作。所以在激勵方面，頂熱的管理理念是：

   1、激情過熱，激情就會把理智燒光。

   2、熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情使人執著。