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【統(tǒng)御】

    在統(tǒng)御方面，頂熱借鑒的是美國(guó)管理學(xué)家雷鮑夫法則，即，在你著手建立合作和信任時(shí)要牢記我們語(yǔ)言中:

　　1、重要的八個(gè)字是:我承認(rèn)我犯過(guò)錯(cuò)誤。

　　2、重要的七個(gè)字是:你干了一件好事!

　　3、重要的六個(gè)字是:你的看法如何?

　　4、重要的五個(gè)字是:咱們一起干!

　　5、重要的四個(gè)字是:不妨試試!

　　6、重要的三個(gè)字是:謝謝您!

　　7、重要的兩個(gè)字是:咱們。

8、重要的一個(gè)字是:您。

【溝通】

    不論是員工對(duì)員工，員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工，還是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通，頂熱總有著它獨(dú)特見(jiàn)解：

   1、好好聽取別人的，更好說(shuō)出自己的。

   2、牢騷雖不總是正確的，但認(rèn)真對(duì)待牢騷卻總是正確的。因?yàn)槔悟}是改變不合理現(xiàn)狀催化劑。

3、善疏則通，能導(dǎo)必安。

【指導(dǎo)】

    每個(gè)人都會(huì)有失誤的時(shí)候，認(rèn)識(shí)到自己的失誤并及時(shí)糾正即可，但頂熱的領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)一直緊盯著下屬的失誤不放，因?yàn)檫@樣會(huì)消磨掉他的工作積極性，相反還會(huì)積極鼓勵(lì)；頂熱的領(lǐng)導(dǎo)既和藹可親，又不失威嚴(yán)；在頂熱，不存在嚴(yán)苛的級(jí)別之分，如果領(lǐng)導(dǎo)有不對(duì)的地方，下屬也可以隨時(shí)指出；不要盲目的相信權(quán)威。總結(jié)起來(lái)可以歸結(jié)為以下4點(diǎn)：

   1、總盯著下屬的失誤，是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的失誤。

2、可敬不可親，終難敬；有權(quán)沒(méi)有威，常失權(quán)！

3、真正危險(xiǎn)的事，是沒(méi)人跟你談危險(xiǎn)。

4、迷信則輕信，盲目必盲從。

【激勵(lì)】

  再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，它也會(huì)精神抖擻，飛快奔跑。但也要掌握好度。當(dāng)一個(gè)人處于輕度興奮時(shí)，能把工作做得很好。當(dāng)一個(gè)人一點(diǎn)兒興奮都沒(méi)有時(shí)，也就沒(méi)有做好工作的動(dòng)力了；相應(yīng)地，當(dāng)一個(gè)人處于極度興奮時(shí)，隨之而來(lái)的壓力可能會(huì)使他完不成本該完成的工作。所以在激勵(lì)方面，頂熱的管理理念是：

   1、激情過(guò)熱，激情就會(huì)把理智燒光。

   2、熱情中的冷靜讓人清醒，冷靜中的熱情使人執(zhí)著。